新华社南京4月7日专电　题:记者办产权证亲历记:需求很“热”　但服务很“冷”

　　新华社记者郭奔胜

　　办过产权证的人有一个共同感受,就是手续繁琐、材料多头,本来就很不易了,再加上办证部门服务不到位、组织不得力,就更显难上加难、堵中添堵。

　　记者6日在南京市房地产交易登记中心华侨路分中心办证大厅,办证过程中屡屡感受到因服务水平不高导致的办事不便问题。一边是很热的办证需求,一边是冷冷的服务供给。原以为很简单的事,记者从进门到出门共计花了4个多小时。

　　记者因办理一个地下车位的产权证,于6日9时30分左右来到华侨路分中心,此时大厅里已是人头攒动。

　　镜头一:复印得好不好都要收费

　　记者用了1个多小时办理好测绘、交费、交纳维修基金后,加入了一个长长的领号队伍。这时发现,办证需要复印身份证,于是就来到复印窗口排队,只有一名男性工作人员在收费、复印。可当记者拿着身份证复印件再回到原来的队伍时,突然发现,复印件是模糊不清的,根本无法派上用场,又折回到复印窗口,要求重印,对方提出还要收费。记者问:“是你没有复印好,怎么还收费?”对方一脸不悦地说,复印就要收费。记者掏出钱,这时一个女性服务员过来收了复印的费用,才给复印了两张。

　　记者在现场看到,整个二楼办证大厅里,复印也是排长队的窗口之一。事实上,由于办各类证件都需要复印材料,导致复印生意很火爆。