身处互联网时代,只需点点鼠标,用不了多久,你要的东西快递员就会送到你门口,然而便捷的同时,也会有陷阱。近日,消费者马梦晗在唯品会上购买了两件衣服,却接到对她信息了如指掌的假客服电话。按照假客服的指导,一步步进行操作,银行卡被转走9668元。而她的遭遇并非孤例,仅从2月28日至今,她就发现另外15个同样被骗的人,她们怀疑自己的信息被唯品会泄露了。

　　一通电话3个验证码 9668元没了

　　宁夏银川的马梦晗,是个已经怀孕五个月的准妈妈,按理来说本应该在家安心养胎,可她这几天却一直盯着手机看,微博、贴吧、QQ群来回切换,因为她的银行卡里莫明其妙少了9668元。

　　时间回到2月29日晚上,马梦晗准备买一些母婴用品,“想着唯品会的品质应该更好一些,毕竟是母婴用品”,所以就选择在唯品会上购买。在这之前她一直在淘宝上买东西,唯品会还是第一次。次日上午,她又下了一单,加上29日晚一共下了8笔订单,包括母婴的护肤品、营养品等,总计1539元。当时,支付页面也显示支付成功了,只是还没有发货而已。

　　晚上8时40分时,马梦晗接到一个归属地为浙江杭州的陌生电话,电话那头自称是唯品会的客服工作人员,说“您在唯品会的一笔订单由于交易时系统延时造成交易失败,货品卡在物流处无法投递,现在需要您配合完成一些操作,先退款到您的个人账户,再重新提交订单,以保证货品的顺利投递”。

　　马梦晗有些迟疑,但对方马上说出她的订单号、收货地址以及购买的是什么东西。由于第一次在唯品会上购物,马梦晗来不及多想,就根据对方的指导,加了一个名为“唯品会订单处理中心”的QQ账号。

　　紧接着,对方通过QQ发来一个名为“wogostKAz”的链接,打开之后登录唯品会账户和密码,便跳转到唯品会退款中心,这个页面跟唯品会官方页面一模一样。按照“客服”的要求,马梦晗在页面上输入自己的姓名、银行账号、密码、网银登录密码、银行预留手机号。填完这些后,要再填一个验证码,验证码框下红字提示:“该验证码由系统发送请耐心等待,短信显示金额为1-99999该金额为银行虚拟金额,不造成扣款!”

　　在等待验证码的间隙,“客服”还不断安慰她说“本次退款带给您的不便,稍后会在账户返还唯品会100元购物券以及商品88折的优惠活动来弥补”。随即,“客服”又以退款客户过多导致系统延迟为由,要求马梦晗将短信收到的验证码口头报给他。马梦晗收到验证码之后,告诉他了,他却说因为超时验证码已失效,系统会再发一个验证码,说着她又收到一个验证码,就立即告诉了他。

　　就在这时,马梦晗又收到两条分别为4700元和4968元的扣款信息,账户余额减少了9668元。她才意识到自己上当受骗了,而对方此时已经挂断电话了。马梦晗立即将银行卡挂失,并到当地派出所报警,那位“客服”的电话再也打不通了。