合约机为啥“越用越难受”?

　　7月29日,刘女士的合约机套餐到期了。7月25日,她去西安城区一家电信营业厅,准备把绑定的手机号销了。没想到,却被告知,要到29日合约到期以后才能销号。“我提前不要优惠了都不行么?”刘女士对此十分困惑。

　　感觉被套餐“套”住了

　　刘女士两年前经朋友介绍,买了一部电信版的iphone5合约机,花了4800元。两年合约期内,每月不用另掏钱,运营商还返还389元。刚开始的时候,刘女士用得很满意。

　　去年下半年,刘女士频繁去泰国出差,为了节省话费和流量费,她打算换一个套餐,但合约机更换套餐有很多限制。“我只能办张新卡,又因为合约期内机卡不能分离使用,新卡用不了合约机,于是手机也重新买了。”刘女士说。

　　今年7月25日,刘女士的合约套餐快到期了,她去电信营业厅咨询办理新套餐,结果又生一顿闷气。“现在4G有59元的套餐,我觉挺划算;但我的合约机是3G的,只能选3G套餐,而最便宜的3G套餐是129元的。”刘女士说,我要享受4G的便宜套餐,就又得换手机,可我才买了个新手机。

　　不买新机就无法更换更优惠套餐,当时与合约机捆绑的手机号成了鸡肋。“这个电信号用了两年,其实挺不舍的,但没合适的套餐,手机号只能注销了。”刘女士很无奈。

　　计划赶不上变化

　　“合约签的时候,性价比很高,用户很满意;但使用一年后,许多用户就有被合约‘套’住的感觉,这是因为用户往往考虑不到这么长时间里的变化。”独立电信分析师付亮指出了使用合约机的矛盾所在。

　　付亮说,在用户使用合约机的过程中,可能外部环境已发生了很大的变化:手机出新的了,运营商套餐出更优惠的了,甚至政府也出了新的政策,然而合约机用户却无法针对这些“变化”,做出相应的调整。“尤其是近几年,我们国家通信技术急剧变化,3G到4G转换迅速;运营商推出了很优惠的4G套餐,但很多使用3G合约机的人却无法享受。”付亮表示。

　　除了外部环境,在合约期内,可能用户自身的工作和生活环境也发生了很大变化,原来的合约套餐也不适用了。