一、实体书店发展现状

　　在中央连续出台实体书店财政和税收扶持政策的激励下，在技术变革和市场竞争的双重推动下，一些品牌、特色实体书店主动转型升级，重新焕发出活力，无论在数量还是质量上都有了可喜的进展。

　　（一）实体书店继续保持图书零售市场主体地位，数量有所增长

　　根据国家新闻出版广电总局印刷发行司发布的《2014中国出版物发行业年度发展报告》，[2]2013年，全国出版物零售总额757.6亿元，其中实体书店销售额581.6亿元，占76.8%，仍然保持着出版物零售市场的主体地位。在政策的激励下，近两年全国实体书店零售市场扭转了整体下滑趋势。根据开卷发布的全国图书零售市场报告，全国实体书店零售市场2014年同比增长3.26%，北京等一线城市大型书店的零售增幅超过了8%；2015年同比增长0.3%，北上广深一线城市实体书店渠道继续保持快速增长。

　　在前几年的“倒闭潮”中，一批经营不善，不能适应市场变化、满足读者需求的实体书店退出了历史舞台。但同时，资本、政策与文化相结合，在市场上又催生出了一大批新的实体书店。一些品牌书店、特色书店、专业书店在坚守中求新求变，通过注入新血液，创新发展模式，开展连锁经营，扩大经营规模。一些新鲜另类的书店，如社区书店、体验书店、书吧、文化Mall等新型书店层出不穷，满足了读者多样性的文化需求。如昆明新知集团新建了5家连锁书城，并走出国门，在马来西亚等国家建设了5家国际连锁华文书局。北京字里行间新开了12家门店。上海钟书阁也计划用三年的时间，在现有16家钟书连锁书店的基础上，再新建12家连锁书店。实体书店进入更新换代快速复苏期。根据全国出版物发行单位年检数据，截至2014年年底，全国共有各类出版物发行单位122 289家，各类发行网点220 535处，分别比上年增长了1.5%和5.0%，5000平方米以上大型书城127个，比上年增长了16.5%，反映出实体书店数量增长的势头。

　　（二）从被“体验”到主动“体验”，实体书店实现服务升级

　　前几年，大多数实体书店还停留在传统售书模式阶段，基础设施陈旧，环境不尽如人意，服务被动保守，不能很好地满足新生代读者对书店的购书环境、文化氛围、便捷购书的新需求，本身已难留住读者。因此，网上书店一旦大打价格战，实体书店就沦为网上书店的“体验店”。面对激烈的市场竞争，经过几年的艰难探索，实体书店的经营者们看到如不转变传统经营模式，提升服务质量，生存都是困难，更不要谈发展。因此书店经营者开始“开眼看世界”，学习借鉴中国台湾诚品、日本茑屋以及欧美国家一些优秀实体书店的做法，在商业模式、经营方式上积极创新，找准市场需求和自身定位，通过完善图书品种、改善卖场环境、增强读者购物“体验”、优化支付手段等，化被动为主动，实现了服务升级。实体书店重又焕发出强大的活力，迎来读者群的同时也为书店发展迎来新的发展契机。

　　（三）实体书店实现功能突破，向文化创意、公共文化服务方面延伸

　　近几年，在对外学习和探索转型的过程中，实体书店逐步认识到书店不仅仅是售书场所，不仅是卖场，同时还承担着文化传播的重任，还是文化广场，这个功能是网上书店所不能比拟的。2014年4月，国家新闻出版广电总局副局长、国家版权局副局长阎晓宏在上海实体书店发展推进会上提出，实体书店经营者要重新认识自身的功能和定位，并提出要重视书店文化传播和推进全民阅读的功能。基于此种定位，实体书店在转型中积极创新经营理念，扩大文化内涵，有的将图书销售与咖啡文化、茶文化、电影鉴赏会、戏剧鉴赏会等休闲文化结合，有的将图书销售与阅读推广、读书品书相结合，有的将图书产品与创意产品相结合开展多元业态经营，效果显著。据不完全统计， 2014年仅全国127个大型书城就举办各类读书活动达6249场次，吸引了数十万名读者走进书店，实现了社会效益和经济效益双丰收。

　　（四）实体书店与网上书店融合发展，线上线下一体化成重要模式

　　网上书店和实体书店从对立走向并存并融合发展已成图书零售市场的“新常态”。2015年11月3日，全球最大图书电商亚马逊在西雅图购物中心开设了第一家名为Amazon Books的实体书店，集合线下和线上书籍销售的优势，成为亚马逊网络书店的实体延伸。随后，中国最大的网上书店当当网宣布推行开设实体书店计划，计划3年内开到1000家，实行线上线下同价，重在增强顾客“体验”。而在此之前，国内一些有实力的实体书店已经开设线上业务。如浙江新华的博库书城，四川文轩的文轩网，在全国网上书店中占有重要地位。随着智能手机的普及以及微信等社交媒体平台的繁荣，O2O模式更添新业态，如重庆新华传媒有限公司建立了电子商务平台“阅淘网”，深圳书城推出了云书城和微商城。线上线下实现你中有我、我中有你，线上营销、线下体验、交易方式多样化，已成为图书零售市场的重要模式。