当所有人到在谈论谈论饥渴营销、粉丝经济、参与感等话题的时候，我倒是想说“文化”。姑且以苹果、小米为例，无关乎黑白是非，仅是找个案例聊聊看法。

　　蜂拥而至的购买苹果产品的客户是因为苹果为他的潜在用户设定了一种文化，精巧、细致、快捷、时尚……当你拿着苹果手机到处拍照、分享的时候，你乐在其中，你乐于体会从购买产品到使用产品再到深度体验产品的过程，以至于你还会继续购买苹果的下一代产品，进而成为苹果的粉丝，我觉得这一系列行为本身是一种文化的产生，这种文化其实是苹果给你设定和营造的。

　　而小米，将这种文化推向了极致，他在这种文化的基础上，加入了用户参与、用户互动，甚至建设了用户社区，强大的互动为粉丝带来的成就感和幸福感弥补了小米在手机制造上的各种不足，与其说这是粉丝经济，不如说是粉丝文化，将品牌的精髓扎到粉丝的内心深处，由品牌文化衍生出粉丝文化。

　　这种粉丝文化的建造过程，在国内的速度快的惊人，一两年间便席卷全国，且一发而不可收拾。文化的建立需要时间的沉淀，更需要人对这个文化的价值认同。在一个价值缺失的体系中，人云亦云，变成了营造文化的快捷方式。在我看来，在中国的口碑营销中，有相当一部分是跟风而来，而非是真正的口碑。你可以说，这是商业上的胜利，而我只能说，对不起，我们不在一个维度。

　　诺基亚也曾经存在过这种粉丝文化，即便是在苹果、三星、小米、联想等品牌在手机市场上风起云涌之后，诺基亚依然有着属于他自己的消费群体，很多人在选购手机时，仍然会第一个前往诺基亚的专柜看看，或者是搜索诺基亚的品牌看看，在很多人手中，除了苹果、三星之外，往往还会有一台诺基亚。这是一种情结，然而，诺基亚似乎浪费了粉丝们对它的巨大热情，在新时代中，它没能找到自己的定位，没能跟上时代的步伐，将自己推入了深渊。

　　无论是苹果还是小米，在他们所谓的改变时代节奏的产品刚刚问世时，都存在着或多或少的问题，然而这些问题被一个巨大的光环掩盖，他们所营造的粉丝文化，使得蜂拥而至的粉丝接受或者容忍着产品的不足。但诺基亚的产品中，没有巨大的光环(产品亮点)，也没能满足粉丝的新需求。那么，即便诺基亚的粉丝文化让它的粉丝仍旧能够接受它，诺基亚也已经因为需求错位变成了备选。

　　当一个产品从首选变为备选之后，其结局可想而知。

　　还有一个问题是，粉丝文化对社交产生了影响，当你的同事全部使用小米手机或者同级手机时，你还在用苹果?三星?你似乎显得有些格格不入，这就迫使你必须加入他们的行列，当你体验也很好时，这种用户转化便发生了。