与线下零售的亲身体验不同，在线零售必须借助高科技形成虚拟体验，从而让消费者把更多时间留在线上。随着科技和在线零售的深度融合，有越来越多巨头加入到这场“黑科技”大秀中。

　　今年3月，快时尚品牌Gap宣布联手谷歌，推出自己的AR (增强现实)　试衣应用程序“试衣间”，并在华硕的最新款手机　Zen Fone AR上预先装载。

　　简单来说，“试衣间”就像女孩子小时候玩过的“美女换装游戏”一样，但这一次，Gap将AR技术融入到虚拟试衣间中，展现给消费者的，是一个完全真实的生活场景：打开App，输入身材指数后，你可以把你的“虚拟化身”放置在任何场景当中，多角度观察衣服穿在“模特”身上的样子。

　　Gap从2013年起就在美国本土推出电商服务，但这家在全球拥有超过2000家门店的零售巨头很快发现，实体店的优质服务，很难被全部移植到线上。线上顾客吐槽最多的，是买到尺码不符，以及穿着效果与屏幕上模特所显示的相差甚远的衣服，这让Gap线上渠道的退货量远高于实体店，用户再次购买的意愿大大降低。

　　手机上的“试衣间”能否让心存疑虑的顾客重新回来？　Gap对此似乎很有信心。根据这家公司的介绍，这款App　由AR创业公司Avametric及谷歌的探戈　(Tango)　平台提供技术支持，据说3D　模特身上衣服的每一个褶皱，都是根据大量的消费者信息输入而生成———Avametric　技术可以识别衣服的厚度、重量和材质，让其精确地包裹在虚拟化模特身上，效果和穿在同尺寸比例的真人身上完全一致。对于那些不想去实体店的人来说，这消除了那些因为不合身而退货的网购烦恼……

　　电商加码“黑科技”

　　与线下零售的亲身体验不同，在线零售必须借助高科技形成虚拟体验。而想要借助技术让消费者把更多时间留在线上的商家，当然也并非只有Gap。包括淘宝、天猫、京东，以及eBay等各大电商平台纷纷拿起科技武器，重磅出击VR (虚拟现实)购物、AR (增强现实)　体验商品。随着科技和在线零售的深度融合，更多商家都将加入到这场“黑科技”大秀中来。

　　众所周知，电商一直苦于用户无法真实体验商品，从而造成订单流失。现在，这种情况可能因为科技力量的加入而发生改变，虽说目前技术还无法将实体店的体验100%带给网购的客人，但是通过虚拟试衣间这类结合了VR、AR的购物技术，电商平台正一步步用“虚拟体验”的概念满足日益挑剔的在线消费者。

　　手机淘宝团队早前推出“360。商品展示”“360。虚拟试衣”功能。用户可以在淘宝上看到一件“三维”的衣服，可以360。旋转视角，拉近放大，从各个角度查看细节。据悉，这种3D立体展示技术需要对每个物体单独建模，成本不小。京东则与英特尔合作，将英特尔的“实感技术”植入到京东“虚拟试衣间”的功能中。

　　电商对AR、VR、3D显示技术的渴望，让那些正在为AR、VR市场需求严重不足而苦恼的技术创业公司看到了希望。前面提到的Avametric此前在业内默默无闻，但它的确拥有独特技术———借助“用户提供的照片+三维数据”建立虚拟的“个人模特”，用户可以看到衣服“真实上身”的效果。这本来是一款相当小众的社交应用(被一些用户用在脸书上)，但在被Gap发现后，Avametric的估值目前已上升到20亿美元。

　　在决定要不要购买一件衣服的时候，用户纠结的因素还有衣服的材质和上身的动态效果等。另一家旧金山创业公司PhiSix正在尝试解决这个问题。这家曾经服务过多家好莱坞电影公司的创业企业，通过参考衣服本身的版型、材料等参数开发出一个数据模型，可以让用户看到自己在不同动作环境下的试衣效果，如下楼梯、打高尔夫、坐在椅子上、抱着孩子、坐进车内时等各种日常生活场景。

　　中国科学院自动化研究所科学艺术中心主任张之益说，VR、AR技术能提供消费者忠于现实、又超越现实的网上空间，未来想像空间是巨大的。“越来越多新技术进入应用期，这些技术与消费将擦出什么样的火花、如何改变我们的购物方式，缔造‘新消费’，这都值得期待。”