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航空产业的革新与应对策略
韩国航空大学教授 尹文吉
全球航空市场环境正发生着翻天覆地的变化。全球航空市场规模以每15年乘客数增加2倍的速度递增。牵动这一发展的动力核心为亚洲及环太平洋市场，特别是中国和印度两大航空市场，年均增长率为5.7%，而全球年均增长率为4.7%。促进这种急速发展的主要原因是，全球的航空自由化和基于对航空产业限制基础上的新型航空市场的挺进。此外，航空市场价值链中存在着严重的利益不均衡情况。
依托技术的发展，航空市场的环境也发生了很大的变化。第四次产业革命的核心技术，如人工智能、虚拟现实、物联网、大数据等，改变了消费者的使用态度，促进了产业经营者的革新。航空产业中很多以智能化的信息技术服务为主的企业像雨后春笋般涌现。
航空市场的变化，促进了多种形态的产业模式的诞生。如重新设计传统的商务模式、重新构建商务流程、发掘新的收益源、重新构建航空公司与协作公司之间的合作战略、重新构造顾客关系、通过与顾客形成战略性关系创造利润等。
