“有群众反映小区配建幼儿园问题，入住时承诺的公立园，三载过后仍徒有其表、未见装修，开园时间遥遥无期。业主先后致电、函询当地教育部门，答复先是“正在进行招标准备”“暂定今年9月开园”，再是“招标因故改期”……每次回应都客客气气，可就是不见真动静，园门锁头竟已锈迹斑斑。”（2月21日《人民日报·今日谈》）

　　随着党的群众路线教育、“两学一做”等党内教育活动的开展和作风建设的深入，部分党政机关“脸难看，门难进，话难听”的现象有很大改观，微笑接待、耐心回答成为不少单位的常态。这是进步，值得肯定。然而，群众来反映问题、来办事，解决问题、办成事才是最大诉求。解决问题不尽力，办事拖拖拉拉，好的态度不能转化为实际的成效，又怎能令群众满？转作风，最终要落脚到提效率、促发展，增强服务群众的满意度上，如此“只顾面子，不要里子”的做法岂能符合作风建设的初衷？

　　态度好，办事难，奉行“拖字诀”，与群众“打太极”，这种慢作为、软作为现象并非个案，在一些地区还不同程度地存在。诚然，有些问题涉及到多方面矛盾的协调，解决起来确有困难，但正是因为问题难解决，群众才求助到政府部门。“有事找政府”饱含着群众对政府的信任和殷切期望，“群众利益无小事，民生问题大于天”，党员干部是人民的公仆和勤务员，理应积极响应群众呼唤，积极行动，竭力去办，努力让群众满意。岂可敷衍塞责，拖拖拉拉，让群众苦等无果？如此做派，虽赢得一时舒坦，却丧失了群众的信任。久而久之，还透支党和政府信誉，损害党群干群关系，危害大焉！

　　应该看到，为根治“慢作为”一些地方通过举办“马上就办”式的党政主要领导现场办公，以推进工作迅速落实的成功案例表明，很多事情“非不能也，实不为也”。关键在于主管部门和相关职能部门领导干部敢不敢于勇于担责，积极作为，出实招，办实事。

　　“有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才能有多大成就”。解决民生难题，用心服务民生，只要时刻牢记“为人民服务”宗旨，勇于扛起“担当”和“责任”两面旗帜，积极创造条件办实事，很多事并不难办。

　　（作者单位：湖北省罗田县委宣传部）