借“大数据”了解读者“想读什么”

    莫 曲

　　近日，山东省青岛市图书馆《2015年外借部读者服务调查及阅读倾向分析报告》（以下简称“《报告》”）新鲜出炉，报告对青岛市居民的阅读情况做了全面调查。《报告》显示，截至2015年底，青岛市持证读者329319人，占青岛市常住人口904万的3.6%。通过与2014年的数据库同期数据对比显示，2015年，不仅单证借书册数呈增加趋势，读者对精神文化生活的需求也在不断加大，2015年借阅册次相比2014年上涨10.63%。“图书馆使用率的大幅攀升，标志着城市阅读人群的规模扩容。”青岛市图书馆馆长于婧说。

　　自助图书馆使用率提高

　　“这里不仅有很多经典的小说，就连最新出版的书都有！”青岛市图书馆的常客小王告诉笔者，自从小区附近建了一个24小时自助图书馆服务点后，他借书还书就方便多了。

　　“2015年是青岛市图书馆全面实现自助借还的第一年，自助图书馆服务了25万人次。”于婧表示，作为对传统图书馆服务方式的有效补充和延伸，24小时自助图书馆已经成为青岛市图书馆的一个重要服务窗口，同时也在改变着城市阅读者的阅读方式。

　　根据《报告》统计，近一年的时间，平均每天约有700名读者访问24小时自助图书馆，其中闭馆时间段里，平均每天约有300名读者通过24小时自助图书馆实现借阅需求。24小时自助图书馆的借阅量，2015年比2014年上涨24.6%。“从增长量上可以看出，24小时自助图书馆在读者服务工作中发挥了越来越重要的作用，在图书馆工作时间开放之余，延伸了服务读者的空间和时间，也为读者借还图书提供了便利。”于婧说。

　　阅读趋向出现分流

　　《报告》将2015年与2014年的借阅数据进行对比，发现2015年的总体借阅量有了大幅上升，其中文学类图书在全年图书借阅排行中占据主力地位。这从《报告》附录中的文学类图书借阅排行可以看出，《首席医官》排在借阅首位，其次是《黄金手》、《高人》、《淘宝笔记》等通俗文学，在2015年热点借阅前10位的图书中，官场小说与淘宝猎奇小说各领风骚。

　　与此同时，2015年历史地理、经济类图书的借阅量比例也较2014年有明显增加；艺术、教育类图书仍居2015年总借阅量的第五、六位；同时实用类图书依然位居借阅量排行榜的前几名，过快的城市生活节奏和日益激烈的竞争压力等社会环境因素使得考试工具书、成功学、素质涵养类图书成为许多读者的掌中必备。